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RMA-Antrag
 
  • Unser RMA Prozess benötigt eine Vorabinformation durch den Kunden über die
    geplante Rücksendung von Waren, um einen bestmöglichen Service zu bieten.
  • Der RMA Fall wird unter einer eindeutigen Nummer behandelt und jede Kommunikation
    mit GENEREX sollte entsprechend auf diese RMA Nummer verweisen.
 
UPS Adapter CS141
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  • Bitte Kontaktieren sie uns mit
    Angabe einer kurzen Fehler-
    beschreibung
    für den Erhalt
    eines ausgefüllten RMA-Antrages.
  • Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
 
 
Kosten bei Rücklieferung von Ware (Wir erwarten kostenfreie Lieferung)
  • Original versiegelte Ware wird mit 15% Rücknahmegebühr für Inspektion und
    Lagerung zurückgenommen
  • Handelt es sich um geöffnete und benutzte Ware, wird je nach Alter und Aufwand
    eine Rüchnahmegebühr zwischen 30% und 50% erhoben
  • War die Ware 6 Monate oder länger in Benutzung - ist keine Rücknahme und Vergütung
    der Ware möglich bzw. nur im Sonderfall nach Absprache mit GENEREX
Für zurückgesendete Ware erhalten Sie eine Gutschrift, die mit der Neubestellung
verrechnet werden kann.
 
 
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